Pour vérifier si un fournisseur de pompes est capable de répondre aux exigences d'un projet complexe, les acheteurs doivent examiner la coordination technique, les possibilités de personnalisation, la rigueur de la documentation, la visibilité sur l'exécution, la qualité de la communication et l'esprit d'assistance. Les projets complexes récompensent les fournisseurs qui maîtrisent les détails, et pas seulement les produits.